Vendre en anglais : votre équipe est-elle vraiment prête ?
À Nantes, entendre parler anglais dans un commerce, un hôtel, un restaurant ou lors d'un rendez-vous professionnel n'a plus rien d'exceptionnel.
La métropole attire chaque année davantage de touristes, d'étudiants internationaux, d'investisseurs et d'entreprises étrangères. Cette ouverture représente une formidable opportunité pour les acteurs économiques du territoire.
Mais elle révèle aussi une réalité parfois inconfortable.
Lorsque le client passe à l'anglais, toutes les équipes ne sont pas forcément à l'aise.
Un échange hésitant, une incompréhension sur un besoin ou une difficulté à présenter une offre peuvent rapidement créer de la frustration. Dans certains cas, cela peut même faire perdre une vente.
L'anglais est devenu une compétence commerciale
Pendant longtemps, parler anglais était considéré comme un avantage.
Aujourd'hui, dans de nombreux secteurs, c'est devenu un prérequis.
Commerce, tourisme, hôtellerie, restauration, services, immobilier ou encore relations BtoB : les entreprises nantaises sont de plus en plus confrontées à des interlocuteurs internationaux.
Le défi ne consiste plus simplement à comprendre quelques phrases.
Il faut savoir accueillir, rassurer, conseiller, négocier et parfois résoudre un problème dans une autre langue.
Autrement dit, maîtriser un véritable anglais professionnel.
La confiance fait souvent la différence
Dans une relation commerciale, les compétences linguistiques comptent.
Mais la confiance compte tout autant.
De nombreux collaborateurs possèdent des bases solides en anglais mais hésitent à prendre la parole par peur de commettre une erreur.
À l'inverse, certains jeunes professionnels développent rapidement une aisance relationnelle grâce à une pratique régulière et à des expériences d'immersion.
Cette capacité à engager naturellement la conversation devient un véritable atout pour les entreprises.
L'anglais ne s'apprend pas uniquement en salle de classe
La meilleure façon d'acquérir des réflexes professionnels reste souvent la pratique.
Échanger avec des clients étrangers. Découvrir une autre culture. Travailler dans un environnement anglophone.
C'est cette immersion qui permet de gagner en fluidité et en confiance.
À l'ENCIA, cette dimension internationale fait partie intégrante du parcours proposé aux élèves.
Une Section Européenne tournée vers l'entreprise
Le lycée professionnel ENCIA propose une Section Européenne ERASMUS+ ouverte aux élèves du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente.
L'objectif est simple : permettre aux jeunes de développer un véritable anglais professionnel tout en découvrant les réalités du commerce à l'international.
Les élèves bénéficient d'heures d'anglais renforcées tout au long de leur scolarité.
Ils suivent également une partie de leurs enseignements professionnels directement en anglais grâce à des professeurs habilités à enseigner leur discipline dans cette langue.
Une approche concrète qui les prépare aux situations qu'ils rencontreront demain en entreprise.
Quatre semaines d'immersion à l'étranger
L'expérience ne s'arrête pas aux salles de cours.
En classe de première, les élèves de la Section Européenne réalisent un stage de quatre semaines dans un pays anglophone grâce au programme Erasmus+.
Chaque année, plusieurs jeunes partent notamment à Dublin en Irlande pour découvrir le fonctionnement d'entreprises locales et développer leur autonomie.
Pendant un mois, ils vivent et travaillent en anglais au quotidien.
Une expérience particulièrement formatrice qui leur permet d'acquérir des compétences linguistiques mais aussi une véritable ouverture culturelle.
Une valeur ajoutée pour les entreprises
Lorsqu'ils effectuent leurs stages professionnels, ces élèves apportent souvent bien plus qu'un simple renfort opérationnel.
Ils contribuent à l'accueil des clients internationaux, participent aux échanges en anglais et apportent une sensibilité interculturelle précieuse.
Pour les commerces, les entreprises de services ou les structures accueillant une clientèle étrangère, cette compétence représente un véritable avantage.
Elle permet d'améliorer l'expérience client tout en préparant l'entreprise aux enjeux d'un marché toujours plus international.
Le Bac Pro MCV : former les commerciaux de demain
Le Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente prépare les élèves aux métiers de la vente, de la relation client et du développement commercial.
Grâce aux enseignements professionnels, aux stages et à la Section Européenne, les jeunes développent des compétences directement recherchées par les employeurs.
Ils apprennent à conseiller, vendre, fidéliser et communiquer avec des clients aux profils variés.
Autant d'atouts qui leur permettront demain d'évoluer dans un environnement commercial de plus en plus ouvert sur le monde.
FAQ : Section Européenne et commerce international
Qu'est-ce que la Section Européenne ERASMUS+ ?
Il s'agit d'un parcours permettant aux élèves de renforcer leur niveau d'anglais et de réaliser une expérience professionnelle à l'étranger.
Les cours professionnels sont-ils enseignés en anglais ?
Oui. Une partie des enseignements professionnels est dispensée en anglais par des professeurs certifiés.
Où se déroule le stage à l'étranger ?
Les élèves réalisent notamment un stage de quatre semaines à Dublin dans le cadre du programme Erasmus+.
Quels avantages pour les entreprises ?
Les élèves développent une aisance relationnelle en anglais et une ouverture internationale particulièrement appréciées dans les métiers du commerce et de l'accueil.
Le commerce parle de plus en plus anglais
À mesure que Nantes s'ouvre au monde, les attentes des clients évoluent.
Pouvoir accueillir, conseiller et vendre en anglais devient un véritable avantage concurrentiel.
Les élèves de la Section Européenne de l'ENCIA s'y préparent chaque jour.
👉 Donnez une dimension internationale à votre équipe commerciale : https://www.encia.fr/contactez-nous